การจัดการความรู้รูปแบบ After Action Review (AAR) ในการดำเนินงานโครงการแม่บ้านสามห่วง หมู่ที่ 4 บ้านคลองคู ตำบลท่าโพธิ์ อ.เมือง จ.พิษณุโลก

ที่	กิจกรรม/งาน/กระบวนงาน	1.สิ่งที่คาดหวัง	2.สิ่งที่เกิดขึ้นจริงในการปฏิบัติ	3.เหตุผลทำไมจึงแตกต่างกัน	4.วิธีการปรับแก้ไขข้อบกพร่องครั้งต่อไป
1.	เตรียมคนทำ+,งาน+,เงิน,+วัสดุอุปกรณ์+,การจัดการ,+ผู้รับบริการ+,พื้นที่ทำเล,+วัสดุ,+เครื่องมือ,	-ได้ความร่วมมือคนร่วมทำ+,งาน+,เงิน,+วัสดุอุปกรณ์+,การจัดการ,+ผู้รับบริการ+,พื้นที่ทำเล,+วัสดุ,+เครื่องมือ, ฯลฯ -ได้รับการสนับสนุน/มีความพร้อม	1.พัฒนากรกำหนดกระบวนการขึ้นตอน สิ่งที่จะต้องเตรียม 2.ค้นหาจัดหา จัดเตรียมปัจจัยสนับสนุนภานในสำนักงานก่อน 3.ประสานขอรับการสนับสนุนจากภายนอกสำนักงานและหน่วยงานภาคี โดยต้องเดินทางไปพร้อมรายละเอียดโครงการ ฯ เพื่อชี้แจงให้เขาเกิด ศรัทธาและยอมรับ ผลที่ได้  70 %	1.เวลาในการประสานกระชั้นชิด(น้อย) 2.ได้ปัจจัยสนับสนุนมาน้อย(จำกัด)	1.เผื่อเวลาการทำงานให้มากขึ้นและโทร.นัดหมายล่วงหน้า 2.ไปพบและชี้แจงทำความเข้าใจด้วยตนเอง 3.โน้มน้าวให้เห็นประโยชน์ที่เขาจะได้รับให้ได้
2	ประชุมชี้แจงทำความเข้าใจโครงการแม่บ้านสามห่วง (งานศพปลอดเหล้า –เมาไม่ขับ -ธนาคารความดี)      ระดับอำเภอ	-พัฒนาการอำเภอ/กำนัน-ผู้ใหญ่บ้าน/หัวหน้าส่วนราชการ/คณะทำงาน ฯ -มีความรู้ความเข้าใจและศรัทธราเห็นด้วยอยากทำ อย่ากสนับสนุน	-พูดคุยเอกสารแผ่นพับแจก -ส่งข่าวเผยแพร่ทางวิทยุ -ประชุมชี้แจงในที่ประชุมโดยเข้าไปชี้แจงทำความเข้าใจกับนายอำเภอและให้นายอำเภอเป็นผู้ชี้แจงในที่ประชุมหัวหน้าส่วนราชการ เข้าใจและสนใจ	1.ส่วนราชการเข้าร่วมกิจกรรมยังไม่ครบทุกส่วนราชการ ประมาณ  65 %	1.ไปพบและชี้แจงทำความเข้าใจด้วยตนเอง 2.โน้มน้าวให้เห็นประโยชน์ที่เขาจะได้รับให้ได้ 3.มีเอกสารให้ความรู้แจก
3	ประชุมชี้แจงทำความเข้าใจโครงการแม่บ้านสามห่วง   (งานศพปลอดเหล้า –เมาไม่ขับ -ธนาคารความดี)      ระดับตำบล	-พัฒนากร/กำนัน-ผู้ใหญ่บ้าน/หัวหน้าส่วนราชการตำบล/คณะทำงาน ฯ -พัฒนากร-กพสต.คกสต. -มีความรู้ความเข้าใจและศรัทธราเห็นด้วยอยากทำ อย่ากสนับสนุน	-พูดคุยเอกสารแผ่นพับแจก -วีดีทัศน์/บรรยาย/ยกตัวอย่าง -ประชุมชี้แจงในที่ประชุมโดยเข้าไปชี้แจงทำความเข้าใจกับส่วนราชการในตำบล	1.ส่วนราชการเข้าร่วมกิจกรรมยังไม่ครบทุกส่วนราชการ 2.เวลากระชั้น(น้อย)	1.ไปพบและชี้แจงทำความเข้าใจด้วยตนเอง 2.โน้มน้าวให้เห็นประโยชน์ที่เขาจะได้รับให้ได้ 3.มีเอกสารให้ความรู้แจก 4.ให้เวลาได้ขบคิด
ที่	กิจกรรม/งาน/กระบวนงาน	1.สิ่งที่คาดหวัง	2.สิ่งที่เกิดขึ้นจริงในการปฏิบัติ	3.เหตุผลทำไมจึงแตกต่างกัน	4.วิธีการปรับแก้ไขข้อบกพร่องครั้งต่อไป
4	ประชุมชี้แจงทำความเข้าใจโครงการแม่บ้านสามห่วง (งานศพปลอดเหล้า –เมาไม่ขับ -ธนาคารความดี)  ระดับหมู่บ้าน            ขั้นที่/ครั้งที่ 1 ชี้แจงที่ประชุมหมู่บ้านประชาชนทั่วไปให้เข้าหลักการ-เหตุผลเป้าหมายวัตถุประสงค์โครงการ –เน้นการว่าได้รับประโยชน์อย่างไร ดีอย่างไร –ขั้นตอนการทำจากง่ายไปหายาก  เพื่อ ฉีดข้อมูลข่าวสารให้ประชาชนรับทราบและเข้าใจในระดับหนึ่ง            ขั้นที่/ครั้งที่ 2 เชิญกพสม.แกนนำ รับฟังคำชี้แจงหลักการ-เหตุผลเป้าหมายวัตถุประสงค์โครงการ –เน้นการว่าได้รับประโยชน์อย่างไร ดีอย่างไร –ขั้นตอนการทำจากง่ายไปหายากฉายภาพให้เห็น ให้เข้าใจ  และศรัทธาอยากทำ อย่าบังคับใช้ลักษณะชี้ชวน (หากยังไม่เกิดศรัทธาให้กลับไปทำเริ่มต้นใหม่) เพื่อ ให้ศรัทธาเข้าใจสร้างประบวนการทำงานร่วมกัน            ขั้นที่/ครั้งที่ 3 แบ่งงาน กพสม.-ผู้นำชุมชน มองหากลุ่มองค์กรที่ได้รับประโยชน์ในหมู่บ้านเชิญผู้มีอำนาจอิทธิพลของกลุ่ม  รับฟังคำชี้แจงหลักการ-เหตุผลเป้าหมายวัตถุประสงค์โครงการ –เน้นการว่าได้รับประโยชน์อย่างไร ดีอย่างไร –ขั้นตอนการทำจากง่ายไปหายากจนศรัทธาและยอมรับ  เพื่อ ให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจ-สร้างตัวชี้วัดความดี	(ทำไมต้องมี ทำไมต้องทำทำให้สิ้นสงสัย) -มีความรู้ความเข้าใจและศรัทธราเห็นด้วยอยากทำ อย่ากสนับสนุน -พัฒนาการ/กพสม.กพสต./ผู้นำชุมชน/ผู้นำกลุ่มองค์กรในหมู่บ้าน/ประชาชน (ผู้นำ/ประชาชนทั่วไปเข้าใจ) -พัฒนากร/กพสม/ผู้นำ (ผู้ทำเข้าใจ/ศรัทธา) -พัฒนากร/กพสม/ผู้นำ (กลุ่มเป้าหมาย ผู้เข้าใจ ศรัทธา) /แบ่งงานกันทำ -เชิญผู้นำกลุ่มมาประชุม ฯ -เวทีพูคปรึกษาหารือ -เมื่อเข้าใจและศรัทธรา ก็วางแผนการดำเนินงานร่วมกันแบ่งงานมอบหมายหน้าที่ -ได้ตัวชี้วัดความดีและค่าคะแนน	-พูดคุยเอกสารแผ่นพับแจก -วีดีทัศน์/บรรยาย/ยกตัวอย่าง -ประกาศทางหอกระจายข่าวฯ -คุยกลุ่มเป้าหมายย่อยบ่อย ๆ ทุกโอกาสที่มี ที่สามารถพูดได้(นวดบ่อย) -เวทีพูคปรึกษาหารือ -พูดคุยเอกสารแผ่นพับแจก -วีดีทัศน์/บรรยาย/ยกตัวอย่าง -ประกาศทางหอกระจายข่าวฯ -คุยกลุ่มเป้าหมายย่อยบ่อย ๆ ทุกโอกาสที่มี ที่สามารถพูดได้(นวดบ่อย) -เวทีพูคปรึกษาหารือ -เมื่อเข้าใจและศรัทธรา ก็วางแผนการดำเนินงานร่วมกันแบ่งงานมอบหมายหน้าที่ -ประชาคมผู้นำและสตรี*/กลุ่มกำหนดตัวชี้วัดความดี	-ทำครบได้ผลมากกว่า 70 % - ประชากรในหมู่บ้านเข้าร่วมฟังไม่ครบทุกครัวเรือน (118 คร.) -ทำไม่ครบได้ผลมากกว่า 80 % - คณะกรรมการมาไม่ครบ -คณะกรรมการยังขับเคลื่อนงานที่มอบไม่เป็นไปตามกำหนดเวลา -ได้ผลเกิดคาด มีตัวชี้วัดกว่า 51  ความดีที่อยากให้ประชาชนทำ	1.เผื่อเวลาการทำงานให้มากขึ้นและนัดหมายล่วงหน้า 2.ไปพบและชี้แจงทำความเข้าใจใช้สื่อ วีดีทัศน์ 3.โน้มน้าวให้เห็นประโยชน์ที่เขาจะได้รับให้ได้ 1.เผื่อเวลาการทำงานให้มากขึ้นและนัดหมายล่วงหน้า 2.ไปพบและชี้แจงทำความเข้าใจใช้สื่อ วีดีทัศน์ 3.โน้มน้าวให้เห็นประโยชน์ที่เขาจะได้รับให้ได้ -กำกับ  กระตุ้น ให้กำลังใจ  สนับสนุนให้สตรีได้แบ่งเวลา  แบ่งงานกันทำ -กระตุ้นให้ขับเคลื่อนกิจกรรม -เฉลี่ยหน้าที่ -ชี้แจงผลประโยชน์ที่กลุ่มจะได้รับ
ที่	กิจกรรม/งาน/กระบวนงาน	1.สิ่งที่คาดหวัง	2.สิ่งที่เกิดขึ้นจริงในการปฏิบัติ	3.เหตุผลทำไมจึงแตกต่างกัน	4.วิธีการปรับแก้ไขข้อบกพร่องครั้งต่อไป
	ขั้นที่/ครั้งที่ 4 เลือกคณะทำงานโครงการแม่บ้านสามห่วง เน้นการมีส่วนร่วมจากกลุ่มของต่าง ๆ   ร่วมคิด ร่วมทำ  ร่วมตัดสินใจ ร่วมรับประโยชน์ สมาชิกจะดี ตอบสนองกลุ่มอย่าง ไร                   -  ระดมทุน กองทุนต่าง ฯ  (ทุนหมวดสาธารณะประโยชน์)                   -  ทำเอกสาร ฯ ใบสมัคร แผ่นพับ ป้ายประชาสัมพันธ์ ทะเบียนต่าง ๆ                   -  ออกเดินเท้า เข้าไต้ถุน (ขายตรง-ไดเร็ทเซล)ชี้แจงทำความเข้าใจ/รับสมัคร                      1) ธนาคารความดี                      2) รณรงค์ร่วมกิจกรรมงานศพปลอดเหล้า                      ๓) รณรงค์ร่วมกิจกรรมเมาไม่ขับ(เก็บยึดกุญแจ) (ทดลองดำเนินการตามกิจกรรมข้างต้น 3 กิจกรรมประมาณ   1 เดือน)	-พัฒนากร/กพสม/ผู้นำ (กลุ่มเป้าหมาย ผู้เข้าใจ ศรัทธา) - ได้รับการสนับสนุนทุนจากกลุ่ม ฯ - มีคนเข้าใจและเข้าร่วมกิจกรรมงาน เมาไม่ขับ ,งานศพปลอดเหล้า, ธนาคารความดี	-ขอรับการสนับสนุนทุนจากกลุ่ม ฯ -จับเข้าพูดคุยตามบ้านเรือนพูคปรึกษาหารือ สร้างความเข้าใจและสร้างศรัทธา เน้นประโยชน์ที่เขาจะได้รับ ชักชวนเชิญชวน -รับสมัครครัวเรือนเป็นสมาชิก -สำรวจความประหยัด ฯ แต่ละงาน - ป้ายรณรงค์ /เก็บรายงานเมาไม่ขับ	-ยังสนับสนุนทุนมาไม่ได้ตามเป้าทุกกลุ่ม -คณะกรรมการยังขับเคลื่อนงานที่มอบไม่เป็นไปตามกำหนดเวลา เช่นการรับสมัคร และการร่วมกิจกรรม	-ชี้แจงผลประโยชน์ที่กลุ่มและสมาชิกในครัวเรือนจะได้รับโดย กพสม.+และผู้นำแบ่งสายหน้าที่กัน ออกรับสมัครและให้ความรู้ โดย  “รอดรั่วมุดไต้ถุน   เคาะประตู สร้างความเข้าในและรับสมัคร
	ขั้นที่ 5  การเปิดโครงการ “แม่บ้านสามห่วง” (เปิดเมื่อพร้อมประชาชนเข้าใจ)       กิจกรรม   ๓) รณรงค์ร่วมกิจกรรมเมาไม่ขับ(เก็บยึดกุญแจ)      กิจกรรม   2) รณรงค์ร่วมกิจกรรมงานศพปลอดเหล้า       กิจกรรม  1) ธนาคารความดี	-เข้าร่วมกิจกรรม -ประชาชนเข้าใจและสมัครเข้ามาเป็นสมาชิกธนาคารความดี จำนวนไม่น้อยกว่า 70 % ของจำนวน 118  ครัวเรือนทั้งหมด ตั้งเป้าจำนวน  82  ครัวเรือน  -กพสม.+ผู้นำสำรวจข้อมูลกรอกตามแบบฯ	-รับสมัครครัวเรือนเป็นสมาชิก ได้  105  ครัวเรือนคิดเป็น 88.98  % -สำรวจความประหยัด ฯ แต่ละงาน - ป้ายรณรงค์ /เก็บรายงานเมาไม่ขับ	-มาสมัครเกินคาดหมาย  23  ครัวเรือน -ยังไม่มีงานศพ แต่มีสมาชิกพร้อมที่จะเข้าร่วมกิจกรรม	“ทำได้เกินเป้าหมาย”
ที่	กิจกรรม/งาน/กระบวนงาน	1.สิ่งที่คาดหวัง	2.สิ่งที่เกิดขึ้นจริงในการปฏิบัติ	3.เหตุผลทำไมจึงแตกต่างกัน	4.วิธีการปรับแก้ไขข้อบกพร่องครั้งต่อไป
	ขั้นที่ 6  คณะทำงาน ฯ ติดตามส่งเสริมการขับเคลื่อนกระบวนการ                        โครงการ “แม่บ้านสามห่วง”  อยู่เสมอ ออกเยี่ยมเยือนให้กำลังใจ               กิจกรรม   1) ธนาคารความดี = ให้กิจกรรมความดีส่งผลตอบแทนสมาชิก                         โดยเร็วโดยมอบ “สิ่งที่เป็นมูลค่าแทนคุณค่าความดี” ให้เห็นเป็นที่                          ประจักษ์ต่อสาธารณาประชาชน  จะทำให้เกิดเป็นตัวเร่ง คนทำความดี                          กิจกรรม   2) รณรงค์ร่วมกิจกรรมงานศพปลอดเหล้า                     -ประชาสัมพันธ์ให้เห็นถึงคุณประโยชน์ ต่อเจ้าภาพที่ประหยัด                     -มีใบประกาศยกย่องเชิดชูความดีใส่กรอบมอบไว้ ให้ภาคภูมิใจทั้งครอบครัว                       ช่วงอ่านประวัติผู้ตาย               กิจกรรม   ๓) รณรงค์ร่วมกิจกรรมเมาไม่ขับ(เก็บยึดกุญแจ)                     -ทำสัญญาลักษณ์มอบให้ครัวเรือนที่สมัครเข้าร่วมกินกรรม ที่ 2-3	-ออกเยี่ยมเยื่อน -ส่งเสริมให้กำลังใจ -มอบสิ่งของตอบแทนความดีในที่สาธารณะ -นำเงินไปจัดซื้อเครื่องอุปโภคบริโภคมาสำรองเตรียมมอบสำหรับผู้เบิกความดี -หากมีงานศพเจ้าภาพงานศพเข้าร่วมกิจกรรมงานศพปลอดเหล้าอย่างเต็มใจ -กพสม.+ผู้นำ/บิดา-มารดา-สามี-ภรรยา-บุตร มีความเข้าใจ มั่นใจและกล้าที่จะทำกิจกรรมริบ-ซ่อน กุญแจ -แจ้งต่อคณะกรรมการว่าทำกี่ครั้ง  มีภาพถ่ายและพยาน เพื่อเสนอบันทึกความดีเป็นคุณค่าเปลี่ยนเป็นมูลค่า	-ออกเยี่ยมเยื่อน -ส่งเสริมให้กำลังใจ -มอบสิ่งของตอบแทนความดีในที่สาธารณะ -ยังไม่ได้มีการขอเบิกแลกความดีมาเป็นสิ่งของ -ยังไม่มีคนตาย  แต่สมาชิกทุกคนพร้อมที่ร่วมกิจกรรม -ยังไม่มีการดื่มเมาแล้วขับ	-อยู่ระหว่างการทำความดีสะสม สมาชิกรอให้ความดีเพิ่มขึ้นก่อน -ยังไม่เกิดกิจกรรม -ยังไม่เกิดกิจกรรม	-คณะกรรมการกระตุ้นเร่งการทำกิจกรรมตามเมนูความดี -จัดทำพิธีมอบหรือให้ถอนความดีไปใช้โดยเน้นให้สมาชิกทุกคนได้รับรู้เพื่อเป็นการกระตุ้นการรับประโยชน์จากกิจกรรม -ออกไปเป็นทีมคณะ ฯ อย่างสร้างความภาคภูมิใจ ปราศยกย่องในหอกระจายข่าว
ที่	กิจกรรม/งาน/กระบวนงาน	1.สิ่งที่คาดหวัง	2.สิ่งที่เกิดขึ้นจริงในการปฏิบัติ	3.เหตุผลทำไมจึงแตกต่างกัน	4.วิธีการปรับแก้ไขข้อบกพร่องครั้งต่อไป
	ขั้นที่ 7  ร่วมกันสรุปและถอดขั้นตอนวิธีการทำงาน และ จัดการความรู้ (KM)                       ในเวทีคณะทำงาน +ผู้นำ ฯ  โครงการ “แม่บ้านสามห่วง”                         - จัดทำเป็นรูปเล่มรายงานจังหวัด	-ดำเนินงานตามกระบวนการทำงานทุกขั้นตอน -จัดการความรู้ตามขั้นตอนตามรูปแบบ After  Action  Review (AAR) ทุกขั้นตอน	-ดำเนินการได้จริงและจัดการความรู้ตามรูปแบบ After  Action  Review (AAR)  ทุกขั้นตอน	-ทำได้ตามแนวทางตามขั้นตอนที่กำหนด	-พูดคุยกับ กพสม.,และผู้นำและจดจำและจดบันทึกองค์ความรู้ มาเขียนเป็นกระบวนงาน    After  Action  Review (AAR) ที่สมบูรณ์